📄 Politica di Reso

No caso di VIRELLO, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Qualora non foste completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di restituire o cambiare il prodotto in conformità con la legislazione vigente.


 

1. Diritto di Recesso

  • Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno di ricezione dell'ordine.

  • Non è necessario indicare il motivo del reso.

 

2. Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza segni d'uso e nella sua confezione originale.

  • Prodotti per l'igiene, cosmetici, biancheria intima e altri articoli che, per motivi di salute o protezione, non possono essere restituiti dopo l'apertura, non sono idonei al reso.

  • Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, eccetto in caso di difetto di fabbricazione o errore di VIRELLO.

 

3. Procedura

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete:

 

  1. Inviare un'email a EMAIL QUI indicando il numero dell'ordine.

  2. Attendere le istruzioni per la spedizione del prodotto.

  3. Spedire l'articolo al seguente indirizzo: INDIRIZZO QUI.

 

4. Rimborso

  • Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni.

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

 

5. Cambi

  • Se desiderate cambiare un prodotto, dovete seguire la stessa procedura di reso ed effettuare un nuovo ordine.

 

6. Prodotti Difettosi

  • In caso riceviate un prodotto difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente tramite EMAIL QUI, inviando fotografie per l'analisi.

  • In questi casi, i costi di spedizione per il reso sono a carico di VIRELLO.

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